Conditions d’utilisation

Bienvenue sur MomoCoach Nutrition ! Ces Conditions d’utilisation régissent votre utilisation de notre plateforme et de nos services. En créant un compte ou en utilisant MomoCoach Nutrition, vous acceptez ces conditions.

Ce que propose MomoCoach Nutrition :

• Un coaching nutritionnel propulsé par l’IA grâce à notre système d’orientation intelligent
• Des ressources et des conseils fondés sur des données probantes pour la nutrition et l’entraînement
• Une plateforme communautaire bienveillante pour les personnes qui s’entraînent, mangent et progressent ensemble
• Du contenu éducatif et des outils pour accompagner votre parcours nutritionnel et sportif

Remarques importantes :

• MomoCoach Nutrition est un outil d’orientation et d’éducation, pas un service médical
• Notre coach IA fournit des conseils et des informations nutritionnelles, pas un avis médical
• Consultez toujours des professionnels de santé qualifiés pour les décisions médicales
• Nos services complètent les soins médicaux professionnels, mais ne les remplacent pas

Votre engagement :

En utilisant MomoCoach Nutrition, vous confirmez que : • Vous avez au moins 18 ans • Vous avez la capacité juridique d’accepter ces conditions • Vous utiliserez nos services de manière responsable et conformément à ces conditions • Vous comprenez que MomoCoach Nutrition fournit une orientation, et non un traitement médical

Principes clés :

• Un environnement respectueux et inclusif pour tous les utilisateurs
• Des informations sur la nutrition et l’entraînement fondées sur des données probantes
• Le respect de la vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles
• L’amélioration continue de nos services en fonction de vos besoins

Veuillez lire toutes les sections afin de comprendre vos droits et responsabilités en tant qu’utilisateur de MomoCoach Nutrition.

Coach nutrition IA

Le Coach de Nutrition MomoCoach propose une orientation nutritionnelle personnalisée, des conseils éducatifs et des retours basés sur vos données et vos objectifs. Il est disponible 24 heures sur 24. Le coach ne fournit pas d’avis médical ni d’assistance d’urgence.

Ressources éducatives

Vous pouvez accéder à des guides et à des informations sur des sujets tels que l’alimentation liée à l’entraînement, la récupération, la planification des repas et la création d’habitudes.

Fonctionnalités communautaires

Rejoignez une communauté grandissante de personnes qui s’entraînent, mangent et progressent ensemble. Partagez vos expériences, restez motivé·e et apprenez des autres. Certaines fonctionnalités peuvent être déployées progressivement à mesure que la plateforme évolue.

Services d’abonnement

MomoCoach Nutrition propose un plan gratuit à accès limité et un abonnement premium qui débloque des messages illimités, des fonctionnalités avancées et une assistance prioritaire.

Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de disponibilité et de fiabilité. Des opérations de maintenance ou des mises à jour occasionnelles peuvent entraîner des interruptions temporaires.

Mises à jour du service

Nous mettons régulièrement à jour les fonctionnalités, la sécurité et le contenu. Vous serez informé·e de tout changement important.

Compte et inscription

Pour utiliser MomoCoach Nutrition, vous devez créer un compte avec des informations exactes et à jour, y compris une adresse e-mail valide.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent nos conditions, se livrent à un usage abusif, ou compromettent la sécurité et l’expérience des autres utilisateurs.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en contactant notre support. Les demandes de suppression sont traitées sous 30 jours.

Abonnements et facturation

MomoCoach Nutrition propose des plans gratuits et payants.

Plans • Plan Gratuit : fonctionnalités de base et accès limité • Plan Premium : messages illimités, outils avancés et assistance personnalisée

Facturation et paiements

Les moyens de paiement incluent les cartes de crédit ou de débit, PayPal, ou les achats intégrés via Apple ou Google.

Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf annulation avant la date de renouvellement.

Annulations et remboursements

Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les remboursements sont traités conformément aux lois locales de protection des consommateurs.

Modifications de prix

Tout changement de tarif sera communiqué à l’avance et ne s’appliquera qu’aux cycles de facturation futurs.

Conduite des utilisateurs et règles de la communauté

MomoCoach Nutrition repose sur le respect, l’inclusion et l’intégrité.

Comportement attendu • Traitez les autres avec respect dans toutes vos communications • Partagez vos expériences honnêtement, sans propager de fausses informations • Gardez les discussions bienveillantes et constructives

Comportement interdit • Le harcèlement, les discours haineux ou les contenus offensants • Le partage ou la promotion de pratiques nutritionnelles dangereuses • Les tentatives d’accès aux données d’un autre utilisateur • L’utilisation de MomoCoach Nutrition à des fins commerciales ou non autorisées

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, outils et supports présents sur MomoCoach Nutrition appartient à MomoCoach. Vous pouvez les utiliser uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Il est interdit de copier, redistribuer ou modifier nos supports sans autorisation.

Avertissement médical et limites

MomoCoach Nutrition fournit une orientation générale en matière de nutrition et de mode de vie. Elle ne remplace pas l’avis, le diagnostic ou le traitement d’un professionnel de santé.

Consultez toujours votre médecin ou un·e nutritionniste qualifié·e en cas de problème de santé, d’allergie ou de préoccupation médicale.

En cas d’urgence ou de problème de santé grave, contactez immédiatement les services d’urgence locaux.

Confidentialité et protection des données

Votre confidentialité et votre sécurité sont couvertes par notre Politique de Confidentialité. En utilisant MomoCoach Nutrition, vous acceptez la collecte et l’utilisation des données telles que décrites dans cette politique.

Nous respectons le RGPD ainsi que les autres lois applicables en matière de protection des données.

Responsabilité et conditions légales

MomoCoach Nutrition est fourni comme un outil d’orientation et d’éducation. Nous faisons de notre mieux pour en garantir l’exactitude, mais les résultats varient selon les personnes.

MomoCoach ne peut être tenu responsable des blessures, maladies ou pertes résultant d’une mauvaise utilisation du service ou du non-respect des conseils médicaux.

Mises à jour et contact

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d’utilisation afin de refléter de nouvelles fonctionnalités, des exigences légales ou des changements liés à notre activité. Les versions mises à jour seront publiées dans l’application et sur notre site web.

Si vous avez des questions concernant ces conditions, contactez-nous à hola@momocoach.co