Politique de Confidentialité

Chez MomoCoach Nutrition, nous comprenons que lorsque vous partagez des informations personnelles, vous nous confiez des détails importants sur votre santé, vos habitudes et votre mode de vie. Cette confiance est le fondement de tout ce que nous faisons.

Nos principes fondamentaux de confidentialité :

• Collecte minimale de données : Nous ne recueillons que les informations qui nous aident à proposer un coaching personnalisé et à améliorer votre expérience.
• Utilisation transparente : Nous expliquons clairement comment vos informations sont utilisées et ne vendons jamais vos données.
• Sécurité renforcée : Vos données sont protégées par un chiffrement et des contrôles d’accès stricts.
• Votre contrôle : Vous pouvez accéder à vos informations, les modifier ou les supprimer à tout moment.
• Conformité légale : Nous respectons le RGPD ainsi que les autres réglementations internationales relatives à la confidentialité.

Ce qui nous distingue :

MomoCoach Nutrition a été créé par des coachs qui travaillent directement avec de vraies personnes. Nous traitons vos données avec le même soin et le même respect que nous voudrions pour nous-mêmes.

Informations que vous nous fournissez directement :

Les informations de votre compte (nom, e-mail, mot de passe, tranche d’âge, objectifs d’entraînement).

Les conversations avec votre Coach de nutrition MomoCoach (messages, sujets, retours).

Informations que nous recueillons automatiquement :

Les données d’utilisation telles que les interactions au sein de l’application, le type d’appareil et de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP et les rapports d’erreurs.

Informations que nous ne recueillons pas :

Nous ne demandons ni ne stockons de dossiers médicaux, de données de localisation précises ou d’identifiants de réseaux sociaux.

Utilisations principales :

Vous offrir une orientation personnalisée, améliorer notre service, et vous communiquer des mises à jour ou des retours.

Comment nous protégeons votre confidentialité :

Les données sont anonymisées et traitées de manière confidentielle. Les conversations individuelles ne sont ni partagées ni examinées en dehors du système de coaching.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos informations personnelles.

Partage limité pour la prestation du service :

Nous utilisons des infrastructures et des outils tiers pour faire fonctionner MomoCoach Nutrition, tels que l’hébergement cloud sécurisé, la communication par e-mail et le traitement des paiements. Ces partenaires opèrent dans le cadre d’accords de confidentialité stricts et disposent d’un accès limité à vos données.

Exigences légales :

Nous ne divulguons des informations que lorsque la loi l’exige, par exemple en cas d’ordonnances judiciaires, de prévention de la fraude, ou pour protéger la sécurité de nos utilisateurs.

Chiffrement :

Toutes les données sont chiffrées, en transit comme au repos, grâce à des protocoles de sécurité avancés.

Contrôles d’accès :

Seul le personnel autorisé dispose d’un accès limité aux données, protégées par une authentification multifacteur et des revues de sécurité périodiques.

Garanties techniques :

Nous assurons une surveillance continue des menaces, des audits par des tiers et des mises à jour logicielles régulières.

Sécurité de l’infrastructure :

MomoCoach Nutrition est hébergé sur une infrastructure cloud sécurisée de niveau entreprise, avec des sauvegardes géo-redondantes et une protection contre les attaques DDoS.

Réponse aux incidents :

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans un délai de 72 heures, avec les détails et les mesures de protection à prendre.

Vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. Cela inclut le droit d’accéder à vos informations, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter l’utilisation.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe chargée de la confidentialité à hola@momocoach.co ou accédez aux paramètres de votre compte. Nous répondons aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours.

Nous utilisons des cookies essentiels pour l’authentification, les préférences et la sécurité. Des cookies d’analyse facultatifs nous aident à comprendre comment l’application est utilisée afin de pouvoir l’améliorer.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, de traceurs intersites ou de plugins de réseaux sociaux.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur ou dans les paramètres de l’application.

MomoCoach Nutrition est conçu pour les adultes (18 ans et plus) en quête d’orientation nutritionnelle et de conseils sur le mode de vie. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de mineurs. Les parents ou tuteurs qui utilisent MomoCoach Nutrition avec des adolescents doivent superviser leur utilisation.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter des améliorations ou des changements apportés à notre service. Toutes les mises à jour seront publiées dans l’application et sur notre site web.

Vous pouvez consulter les versions précédentes ou contacter notre équipe chargée de la confidentialité pour plus d’informations à hola@momocoach.co